Directives communautaires relatives aux avis de Canada Three Best Rated®
ThreeBestRated® valorise les retours honnêtes qui aident les autres à faire des choix éclairés. Notre fonctionnalité de critiques est conçue pour encourager la transparence, l’authenticité et l’équité. Ces normes communautaires expliquent ce que nous attendons des utilisateurs/évaluateurs lorsqu’ils partagent des avis et comment nous modérons les soumissions d’évaluation pour maintenir l’intégrité de notre plateforme. En publiant un avis sur ThreeBestRated®, vous acceptez de suivre ces directives.
Objectif des avis
Les avis sont des contenus générés par les utilisateurs qui partagent des expériences personnelles et réelles avec les entreprises listées. Tous les avis passent par nos directives de modération et de publication d’avis avant d’être publiés. Nous visons à publier des avis authentiques, respectueux et pertinents, qu’ils soient positifs ou négatifs tant qu’ils respectent nos standards.
Nos principes fondamentaux
Chez ThreeBestRated®, nous nous engageons à maintenir des commentaires honnêtes, utiles, respectueux et authentiques qui reflètent les expériences authentiques des clients. Chaque examen aide les utilisateurs à prendre des décisions éclairées tout en maintenant l’intégrité des entreprises répertoriées sur notre plateforme. Les principes suivants décrivent les normes qui guident tous les avis soumis par les utilisateurs.
Authenticité
Seuls les clients authentiques qui ont directement utilisé les services ou produits d’une entreprise peuvent soumettre leur avis. Nous valorisons les expériences réelles et honnêtes, et non les suppositions, ouï-dire, spéculations ou contenus promotionnels. Les avis doivent être basés sur des interactions réelles et ne devraient jamais être écrits en échange de récompenses, de réductions ou d’un traitement spécial. Pour maintenir la crédibilité, nous ne modifions pas les avis soumis par les utilisateurs, sauf pour les détails personnels ou le contenu qui viole nos normes communautaires.
Avis utiles et pertinents
Nous valorisons les avis qui aident les autres à faire de meilleurs choix. Les bons avis se concentrent sur votre expérience réelle, en mettant en avant des aspects tels que la qualité du service, le professionnalisme, la propreté et l’expérience client globale.
Veuillez éviter les détails sans lien, les différends personnels ou les comparaisons avec des concurrents. Les anciens avis qui ne reflètent plus les normes de service actuelles peuvent être supprimés afin de maintenir des informations exactes et équitables.
Courtoisie
Courtoisie
Nous encourageons tous les évaluateurs à faire preuve de courtoisie et d’équité lorsqu’ils expriment leurs opinions. Les avis contenant des propos offensants, obscènes ou discriminatoires ne seront pas affichés. De la même manière, les attaques personnelles, menaces ou commentaires haineux seront supprimés. Afin de protéger la vie privée, veuillez éviter d’inclure les coordonnées, adresses e-mail, noms des employés et URL. Les mentions d’activités illégales ou de cas juridiques en cours sont également interdites.
Honnêteté et intégrité
Afin de maintenir la fiabilité de notre plateforme, nous interdisons strictement les avis faux, biaisés, payants ou en double. Les entreprises ne sont pas autorisées à s’évaluer elles-mêmes ou à évaluer leurs concurrents. Des pratiques telles que « Astroturfing » (publication de plusieurs faux avis positifs) ou « Spamming » sapent le but des avis et entraîneront leur suppression.
Pourquoi un avis peut être retardé
Tous les avis soumis à ThreeBestRated® peuvent prendre un certain temps pour apparaître publiquement, car chacun passe par un processus de vérification minutieux. Cela garantit que tout le contenu répond à nos normes de qualité et d’authenticité. Un examen peut occasionnellement être retardé pour des raisons telles que des motifs d’activité suspecte suggérant du spam ou une activité automatisée, l’utilisation d’un langage ou d’un contenu nécessitant une modération manuelle, ou des détails invérifiables ou incomplets. Chaque avis doit réussir nos vérifications avant d’être publié sur notre plateforme.
Résumé des directives relatives aux avis
Afin de maintenir un environnement respectueux et digne de confiance, nous demandons à tous les évaluateurs ou utilisateurs de suivre ces lignes directrices simples mais importantes. Veuillez éviter de publier du contenu diffamatoire, discriminatoire, harcelant, diffamatoire ou inflammatoire. Les avis contenant des propos obscènes, blasphématoires ou intolérants envers tout individu ou groupe ne seront pas acceptés. Les soumissions doivent également s’abstenir de toute allégation trompeuse, mensongère ou frauduleuse, ainsi que de l’inclusion de tout renseignement personnel tel que des numéros de téléphone, des adresses électroniques ou des adresses personnelles. Nous n’autorisons pas les avis qui promeuvent des marques personnelles, des sites web ou des mentions. Il est strictement interdit de se faire passer pour d’autres personnes ou de déformer votre identité. De plus, les examens faisant référence à des procédures judiciaires en cours ou à des expériences de service personnel non authentiques, tels que des examens médicaux sans traitement direct, ne seront pas approuvés.
Signaler un abus
Si vous trouvez un avis qui ne respecte pas ces directives, nous vous encourageons à le signaler à notre équipe de modération. Tous les rapports sont soigneusement examinés et des mesures appropriées sont prises pour s’assurer que notre plateforme reste équitable, précise et respectueuse à la fois pour les entreprises et les clients.
Nos droits et responsabilités
ThreeBestRated® se réserve le droit, mais non l’obligation, de revoir, approuver ou supprimer tout contenu à tout moment. Nous pouvons rejeter ou supprimer les avis qui enfreignent nos Normes de la communauté, nos Conditions d’utilisation ou toute loi applicable. De temps à autre, nous pouvons mettre à jour cette politique en publiant une version révisée sur notre site Web et nous encourageons tous les utilisateurs à consulter ces directives avant de soumettre des commentaires/critiques. Veuillez noter que ThreeBestRated® conserve une entière discrétion dans l’interprétation et l’application de cette politique pour maintenir l’intégrité de notre système d’examen.
Pour en savoir plus sur les standards de la communauté, veuillez nous contacter à, [email protected].