Spécialité:
“Matrix Mechanical se spécialise dans la résolution rapide et efficace de vos problèmes de chauffage, de climatisation et de plomberie. Ils répondent à toutes les demandes dans le même jour ouvrable, arrivent à l’heure pour 98 % de leurs rendez-vous, résolvent 95 % des problèmes lors de la première visite et offrent une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours sur 365 avec plusieurs techniciens disponibles en tout temps. La majorité de leurs techniciens ont leur licence Sceau rouge en plomberie, Sceau rouge CVC ou technicien gaz. Ils transforment votre espace grâce à leurs services d’installation et de rénovation experts, qu’il s’agisse de relookings de salle de bains confortables ou d’immeubles à condos à grande échelle. Ils ont un estimateur attitré au sein de leur personnel qui coordonne avec les ingénieurs, les fournisseurs et d’autres entrepreneurs au besoin. Ils paient bien parce qu’ils ont des gens formidables qui font un excellent travail, et ils offrent des avantages sociaux complets, des vacances et de la formation. Ils savent que leurs clients vont avoir des urgences en dehors de la semaine de travail, et ils sont là pour les soutenir. Ils équilibrent l’impact sur la vie de leur équipe en maintenant une grande équipe d’astreinte, de sorte que les membres de l’équipe ne sont d’astreinte qu’une fois toutes les 5 à 10 semaines.
Mise à jour 2025: L’entreprise compte 5 000 clients, 30 ans d’activité, un taux de rétention des employés de 95 %, un taux de rappel inférieur à 1 % et traite 14 000 appels de service par an.”
