“Waterloo Public Library est au service de la communauté pour développer et répondre aux besoins des citoyens de Waterloo en matière d'alphabétisation. Au début, la bibliothèque faisait payer un abonnement aux utilisateurs, les fonds étant utilisés pour acheter davantage de livres et d'étagères. La bibliothèque propose différents programmes pour les enfants, les adolescents et les adultes, ainsi que des salles d'étude réservables gratuitement. La succursale principale dispose d'un convertisseur VHS et du WiFi gratuit. La bibliothèque possède de nombreux DVD, CD de musique, romans graphiques et livres électroniques. La bibliothèque organise la livraison de documents aux personnes qui ne peuvent pas se rendre à la bibliothèque de manière autonome en raison de problèmes visuels ou physiques ou d'une maladie de longue durée. La bibliothèque publique de Waterloo possède trois autres succursales qui fonctionnent sous la responsabilité de la bibliothèque principale. Toutes ces succursales offrent des ressources imprimées et numériques à des groupes non commerciaux.”
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